Доставка и оплата

Доставка заказов

Бесплатная доставка при заказе от 5000 ₽ до ПВЗ СДЭК.
На заказы от 2500 ₽ — скидка 50% на доставку.

Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине после выбора службы и пункта выдачи.

Доставка до пунктов выдачи

Мы отправляем заказы в пункты выдачи популярных служб. Выберите удобный вариант при оформлении:

СДЭК

по тарифам · 2–7 дней

OZON

по тарифам · доставка в ПВЗ OZON¹

Почта России

по тарифам · 3–14 дней

¹ Доставка через OZON доступна только для товаров, которые продаются на маркетплейсе OZON. Если товара нет в нашем магазине на OZON, оформите заказ через СДЭК или Почту России.

² Стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине после выбора службы и пункта выдачи — с учётом веса, габаритов и региона получателя.

Курьером по городу

Доставка по городу осуществляется курьерскими службами (Яндекс.Доставка, Достависта). Стоимость рассчитывается по прайсу курьерской службы и отображается в корзине при оформлении.

Самовывоз

Забрать заказ можно в нашем офисе: СПб, пр. Юрия Гагарина, д. 2, 7 этаж, офис 7-6, ПН–ПТ с 10:00 до 17:00. Иное время оговаривается отдельно. Самовывоз — бесплатно.

Без предоплаты изделия бронируются на сутки. Забрать заказ из ПВЗ можно только после согласования с менеджером.

Самовывоз временно недоступен. Сообщим, когда появится возможность.

Оплата

При оформлении доставки курьерскими службами, Почтой России, СДЭК, Яндекс и др. — оплата картой на сайте или по безналичному расчёту. Изделия передаются на доставку только после 100% оплаты.

Возврат товаров

Уважаемые покупатели! Ниже приведены условия и порядок возврата товаров, приобретённых на нашем сайте.

Обращаем внимание: парфюмерно-косметические товары входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).

В случае обнаружения в товаре недостатков (если они не были указаны на сайте), например:

• механическое повреждение упаковки;
• дефект тары;
• содержимое флакона с помутнением, есть осадки;
• несоответствие количества.

Мы предложим один из вариантов решения:

• заменить товар на аналогичный без недостатков и осуществить повторную доставку за наш счёт;
• заменить на другой товар с соответствующим перерасчётом цены и (если применимо) осуществить частичный возврат денег;
• заменить на другой товар с перерасчётом цены и (если применимо) начислить бонусы на счёт в личном кабинете;
• соразмерно уменьшить цену товара и осуществить частичный возврат денег;
• соразмерно уменьшить цену товара и начислить бонусы на счёт в личном кабинете;
• вернуть полную стоимость товара (с учётом доставки) и компенсировать расходы по возврату (обратной пересылке);
• начислить бонусы на счёт в личном кабинете на всю стоимость товара с учётом доставки и расходов по возврату.

Если вы приняли решение о возврате — сначала согласуйте с магазином способ обратной пересылки. На усмотрение магазина товар может быть отправлен нам Почтой России или организован забор одной из наших курьерских служб.

Также можно осуществить возврат лично по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 2 (с 09:00 до 16:00).

Возврат денежных средств осуществляется безналичным путём не позднее 3 (трёх) рабочих дней после фактического получения нами товара, подлежащего возврату. Для возврата потребуется заявление о возврате денежных средств (достаточно скан-копии по электронной почте) с указанием реквизитов счёта. Шаблон заявления направим вам по email.

Отправить обращение можно на почту: info@ecodecohome.ru

Обращения принимаются в течение 14 дней с момента фактического получения заказа.

С уважением, команда EcoDecoHome.